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5.3.
Compromiso económico
5.3.1.
Compromiso con la comunidad local
La comunidad local es de vital importancia para MLO en cuanto al compromiso
económico. Desde el inicio de la explotación, se han tenido en cuenta las bolsas
de empleo local para la reclutación de personal, fomentando la riqueza de los
municipios donde opera la compañía.
5.3.2.
Compromiso con los proveedores y contratistas locales
A nivel económico, MLO contribuye al desarrollo local:
•
Realizando un 80% de compras a proveedores del entorno y potencian-
do la cadena de suministro local.
•
Colaborando en iniciativas de fomento de la actividad comercial promo-
vidas por los ayuntamientos locales.
•
Desarrollando herramientas y ofreciendo sus canales de comunicación
para contribuir a la promoción de los establecimientos del entorno.
5.3.3.
Compromiso con el cliente
La gestión de la empresa está guiada por los requerimientos contractuales re-
flejados en el Pliego de Condiciones Administrativas Particulares y el Pliego de
Prescripciones Técnicas Particulares, que supervisa la Consejería de Transpor-
tes e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid y el CRTM.
Periódicamente se traslada al CRTM por medio de un informe de explotación
con los datos de interés referentes a la misma, así como los indicadores de
aseguramiento de la calidad del servicio.
Más allá de las mencionadas obligaciones contractuales, existe una colabora-
ción activa en las iniciativas llevadas a cabo por el CRTM en la promoción del uso
del transporte público, fomento de la sostenibilidad, RSC, etc. Además, todas
las campañas realizadas por MLO persiguen estos mismos objetivos y contribu-
yen a la mejora de la imagen del transporte público en la Comunidad de Madrid.
La triple certificación responde al creciente compromiso de la compañía con la
RSC, que se ha convertido en un elemento clave de la estrategia empresarial y
se considera cada vez más necesaria para generar valor y asegurar una posición
relevante en el mercado.
MLO cuenta con la triple certificación de las normas que aseguran el correcto
funcionamiento de los sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente y Pre-
vención de Riesgos Laborales, reconociendo así internacionalmente el esfuerzo
y la dedicación del equipo de la empresa.
80
%
Las compras a
proveedores locales
forman parte de las políticas
activas de contratación local
