Página 54 - Memoria Sostenibilidad 2012

Recogida del Premio a la Promoción
del Transporte Público y la Movilidad
Sostenible.
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Certificados y distinciones
MLO es una empresa responsable y preocupada por el entorno. Sus buenas
prácticas y la eficacia del Sistema de Gestión Integrado (SGI) han merecido la
triple Certificación en conformidad con las exigencias de la norma ISO-9001,
sobre Calidad; con laOHSAS-18001, sobre Seguridad y Salud en el Trabajo; y
la ISO-14001, sobre Medio Ambiente. Estas distinciones, obtenidas al cumplirse
el primer año de explotación comercial, fueron ratificadas en 2011 por las audi-
torias de recertificación.
En el apartado de las distinciones, MLO cuenta con algunos de los reconoci-
mientos más importantes del sector.
Premio a la Mejor Iniciativa Mundial de Metro Ligero durante el Congreso
Internacional de Metros Ligeros y Tranvías, celebrado del 18 al 20 de
octubre de 2010 en Madrid.
Premio a la Mejor Gestión Preventiva del grupo OHL (Mes de Oro de la
Prevención)- Octubre 2011.
Iniciativa Pozuelo Transparente para el CSR Enterprise 2020 donde está
colaborando activamente MLO (Seleccionada de las 43 iniciativas para
Europa, junto con otras 26). Febrero 2012.
Índice de Satisfacción del Cliente: 7,74/10. Uno de los más elevados de
la Comunidad de Madrid.
Premio a la Promoción del Transporte Público y Movilidad Sostenible
de la Comunidad de Madrid 2012. Otorgado por el CRTM al equipo de
marketing y comunicación de MLO, por haber sido capaz de transmitir
de una forma eficaz, y en un tiempo récord, las ventajas y bondades del
Metro Ligero en nuestra región.
Para atender cualquier duda que pueda surgir en la interpretación o ampliación
de la información contenida en esta Memoria, contacte con la organización a
través del correo rsc.mlo@metroligero-oeste.es