8
2.2.2.
Visión, misión y valores
A continuación, se muestran los principios en los que se basa el compromiso de
MLO con los usuarios, los trabajadores y la sociedad en general:
Misión
Ofrecer a los ciudadanos un servicio de movilidad seguro, accesible,
puntual y rápido en la Comunidad de Madrid con un marcado objetivo de
sostenibilidad en términos económicos, sociales y medioambientales.
Visión
Ser el referente nacional como proyecto de concesión de sistemas
de transporte de viajeros gracias a la excelencia profesional de un
equipo comprometido con todos los grupos de interés: usuarios, tra-
bajadores, administraciones, accionistas, proveedores y la sociedad
en general.
Valores
MLO define los valores característicos de todas las personas que traba-
jan en la organización para que sean asumidos y valorados por todos.
Estos valores afectan al propio trabajador en su forma de trabajar, en
las relaciones con sus compañeros y en el modo de interactuar con
los grupos de interés.
Personales:
•
Mi profesionalidad me permite desempeñar mi trabajo con rigurosi-
dad y responsabilidad.
•
Acepto mi trabajo como un reto y lo afronto con ilusión y automoti-
vación.
•
La base de mi desempeño es la honestidad y la integridad.
Organización:
•
Trabajamos conjuntamente en equipo buscando la implicación de
cada uno de sus miembros.
•
Mostramos un profundo respeto por las personas con las que nos
relacionamos.
•
Buscamos la excelencia a través de la mejora continua.
Corporativos:
•
Garantizamos a todos nuestros clientes la satisfacción plena de
sus expectativas gracias a nuestra vocación de servicio.
•
Ofrecemos un compromiso de responsabilidad con la sociedad.
•
Transmitimos un sentimiento de orgullo de pertenecer a un colecti-
vo único.
