Página 2 - Memoria Sostenibilidad 2012

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Índice
Carta del Presidente 3
Quiénes somos 4
2.1. Estrategia y análisis 4
2.2. Información corporativa 6
Datos de la explotación 12
3.1. Un nuevo concepto de movilidad 12
3.2. Características principales de las líneas 14
3.3. Características principales del material móvil 15
3.4. Demanda 16
3.5. Sistema de Gestión Integrado 18
Información económica 19
4.1. Introducción 19
4.2. Principales magnitudes 20
La responsabilidad para MLO 21
5.1. Compromiso social 22
5.1.1. Con los trabajadores 22
5.1.2. Con el usuario 30
5.1.3. Con la comunidad local 40
5.2. Compromiso medioambiental 44
5.3. Compromiso económico 51
5.3.1. Con la comunidad local 51
5.3.2. Con proveedores y contratistas locales 51
5.3.3. Con el cliente 51
5.3.4. Con los accionistas 52
5.4. Comunicación transparente 53
Certificados y distinciones 54
Anexo 55
7.1. Introducción 55
7.2. Desarrollo de los proyectos 56
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