MLO: siempre al servicio de nuestros usuarios

¿Sabías que los servicios de metro ligero son considerados una excelente alternativa de transporte colectivo para zonas con una densidad poblacional media-baja? Por ello en MLO operamos en Boadilla del Monte y Pozuelo de Alarcón, ofreciendo un medio de transporte sostenible que conecta estas comunidades con el resto de Madrid, comunidades donde el número de habitantes está entorno a las 50.000 y 85.000 personas, respectivamente.

Y precisamente esas personas son nuestro motor. Sin nuestros usuarios, nuestra motivación a dar lo mejor de nosotros cada día no existiría. Por eso, en los últimos años hemos implementado mejoras para brindar un óptimo servicio: la mejora de la velocidad en algunos tramos para reducir el tiempo total de recorrido, de la semaforización de cruces viarios para mejorar la fluidez, el servicio exprés, la información en tiempo real, entre otros.

Y como la tecnología nos acompaña a todos en nuestro día a día, añadimos el servicio de wifi, los cargadores USB en nuestros vehículos, y creamos la app de MLO donde los usuarios pueden planificar rutas con posibilidad de geolocalización, ver horarios de próximos vehículos en tiempo real,  y tener acceso a información de actualidad y entretenimiento.

Todos los servicios que ofrecemos son valorados por nuestros usuarios, siendo la puntualidad, la seguridad ante accidentes y la facilidad para acceder a las estaciones las principales. En cuanto a reclamaciones, sólo 2,9% de los usuarios manifiesta haber tenido la necesidad de poner una reclamación por algún problema o incidencia, y casi la mitad de los que han realizado una reclamación dice haber recibido la respuesta adecuada.

Por supuesto, siempre tenemos presente el cuidado del medio ambiente. Ante los problemas de contaminación, seguimos siendo un medio de transporte sostenible: ¡evitamos la emisión de más de 7.300 toneladas de CO2 al año, el equivalente a la combustión de tres millones de litros de gasolina!

Gracias por ser nuestra motivación y ayudarnos a crecer. Seguiremos trabajando en iniciativas para mejorar y ofrecer siempre el óptimo servicio que os merecéis.

¡Súbete a MLO, súbete y ayúdanos a crecer!